同德养生成立于2011年，自品牌创立之初，一直坚持以“同修仁德，济世养生”作为服务理念，“同修仁德”是同德人追求互信、互爱，服务人类健康的崇高信仰；“济世养生”是同德人坚持追求博施于民，而能济众的情怀。正因为有数千位同德基层工作人员默默无闻的付出，同德养生之花才能开遍祖国大江南北、蒸蒸日上！今天我们要讲述的是山东省平度市服务中心指导老师代桂云的故事。

她给自己定下了“五心”的标准，并且五年如一日地执行着，受到了所有同德家人的认可和赞美！

代桂云老师近照

体验用户南来北往、年龄各异，不管谁有困难，代老师都尽量给予力所能及的帮助。2017年，78岁的孙淑芝阿姨来服务中心体验声波3个多月，突然不来了。代老师了解到孙阿姨是孤身一人，怕出意外，想办法打听到孙阿姨住处前去看望。孙阿姨说：“我心脏病、腰腿痛都好多了，可是我生活困难没条件购买，你们还对我那么好，我实在不好意思一直去麻烦你们。”代老师耐心地解释：“您不用有那么多的顾虑，身体健康要紧，我们欢迎您去体验。”孙阿姨终于放下心理包袱继续来服务中心体验。春节临近，家家户户都在置办年货，看到孙阿姨生活困难，代老师提议资助孙阿姨。恰逢公司董事长徐京伟到平度调研，了解到孙阿姨的情况，徐京伟董事长亲自慰问阿姨并赠予1000元过节费。孙阿姨非常感动，流着泪说：“感谢同德养生，感谢董事长，感谢公总，感谢代老师，帮我获得健康，还给我这么多帮助”！有一天夜里下大雪，孙阿姨自带大扫帚来帮服务中心扫雪，早晨代老师一开门发现门前的雪就要扫完啦，代老师抢过扫帚，把孙阿姨扶到屋里让她坐到暖气旁。你心里装着他人，就会收获他人的感念，这也许就是“同修仁德”的内涵吧！

二、诚心开导人

身体不好，心情就不好，很多疾病都与情志有关系。以真挚的情感开导人，做到心身同调，是每个人走向健康的前提条件。代老师平时很注意观察了解用户的心理状态和心理变化，并寻找时机耐心开导，取得了很好的效果。2018年夏天，姜善根夫妻来服务中心体验声波疏通经络，代老师观察到姜大哥爱人脸色不好，就找机会单独聊天，这个大姐说着说着就哭起来：“老头子脾气太大，不让人张嘴，动不动就骂人，要不是考虑孩子早就和他离婚啦”。代老师每天抽空和大姐聊天开导她。有一次，大姐没来，姜大哥自己过来体验，代老师就抓住机会和姜大哥聊天，“少年夫妻老来伴，互相照顾、互相理解就是伴。前面村里有个林姐，老伴去世，闺女离得远，林姐有一次生病起不来，两天两夜没喝一滴水，没吃一口饭，眼看着暖瓶就在眼前，感觉伸手就够着了，可就是拿不过来，只有伤心落泪。人上年纪难免有个头疼脑热的，端口凉水也得有人给你端，没人端就喝不上，善待老伴就是善待自己，她就是你的拐杖啊！”通过一个一个事例，姜大哥逐渐改变，后来大姐高兴地说：“老头子现在对我有进步，全得感谢代老师！现在我们两个感情也好，身体也好，我觉得生活又有了希望！”做家人的知心人，帮助他们身心健康，应该也是“济世养生”的核心内容吧。

三、热心交往人

善待每一位家人，把用户变成亲人，是一件很幸福的事情！2018年的一天，代老师从网上购买一双红色绣花布鞋，穿在脚上既舒服又漂亮，很多用户都觉得好，可是自己不会网购。代老师就帮助大家在网上购买，那段时间，女顾客几乎人人流行穿绣花鞋，绣花鞋一度成了同德养生平度服务中心女士的团体鞋，代老师也成了大家的专业网购员。

代老师和一位马姐学着织了一顶帽子戴在头上，大家都觉得好看。她每天晚上抽时间帮助大家织帽子，一个月织了23顶。大家带上统一的爱心帽，成了平度服务中心一道亮丽的风景。热心待人，收获的是姐妹深情，收获的是用户子女的信任！孩子们每天催着妈妈去同德养生，既能疏通经络又能找到快乐！

 四、细心服务人

代老师把用户当亲人，所以平时就会很细心。每位家人的年龄、家庭基本情况、身体状况、身体的变化他都能做到心中有数；甚至每个家人的水杯、床单放置的位置她都清清楚楚。刘阿姨腿疼上楼比较慢，代老师每天提前给她铺上床单，从来不会拿错。86岁的李大叔腿疼，每天拄着拐杖来同德养生，一天早晨一进门，代老师就问他为什么他没拄拐杖，李大叔说：“早晨起来腿没疼，你不说我都忘了拄拐杖的事儿啦！”细心，是做好同德养生事业的基础。

服务中心人员密集，每位用户都有自己的性格特点，有些用户对服务中心的安排不理解，甚至发脾气。代老师总是站在家人立场上换位思考，耐心解释说明。对个别家人的不良习惯理解包容，用行动感化他们。有一次来了一位身体虚弱的用户，按公司要求只能给他做15分钟声波，用户本人非常抵触，强烈要求像别人一样体验30分钟，代老师动之以情晓之以理地解释，终于让用户心服口服。一位新来的阿姨随口吐地上一口黄粘痰，代老师什么也没说，拿起卫生纸蹲下身擦干净，大家看在眼里，从此以后再没有出现随地吐痰的现象。服务中心就是一个大家庭，每个家庭成员的成长背景、处事风格都不一样，作为工作人员既要协调规范，更要包容表率，代老师一直身体力行做着既平凡又伟大的工作！

感恩所有像代老师一样服务在一线的同德家人，同德养生因为有了你们而更加灿烂辉煌！

山东省平度同德养生服务中心介绍

同德养生平度市服务中心成立于2016年5月，三年来，认真落实总公司“同修仁德，济世养生”的经营理念。不仅刻苦钻研业务，遵纪守法诚信经营，热情专业服务；而且经常免费帮助孤寡残疾老人，捐钱捐物，受到同德家人和社会各界广泛好评！先后免费为2600多人次做慢病筛查，帮助大家防患于未然；在声波疏通经络，恢复健康方面更是得到了全体使用者的一致肯定，为同德养生树立了良好口碑！